Información sobre la garantía
Intrasonic Technology garantiza que sus productos están libres de defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de cierre o de la instalación real, con la excepción de los altavoces, que tienen una garantía limitada de 10 años. Esta garantía sólo se aplica a los productos adquiridos en los concesionarios y distribuidores autorizados. Si no se puede presentar la prueba de instalación, se puede sustituir por el código de la fecha de fabricación.
Esta garantía se extiende al usuario original o al posterior propietario del producto durante el periodo de garantía. Intrasonic Technology reemplazará o reparará el producto a su opción sin costo alguno con un producto reconstruido o nuevo. Todos los productos con defectos de fabricación deben ser devueltos a Intrasonic Technology. *Descripción completa de la garantía incluida en el manual del producto.
Si se determina que un producto de Intrasonic Technology tiene un defecto, llame a nuestro número gratuito (877-435-0670) antes de cualquier intento de desmontar o reparar el producto.
Cualquier intento de desmontar o reparar el producto anulará la garantía. Una RMA (Autorización de Devolución de Material) será necesaria antes de devolver un producto a Intrasonic Technology.
Para obtener un número de RMA, llame a nuestro número gratuito (877-435-0670) y hable con un representante de atención al cliente. Todos los productos devueltos sin un número RMA serán rechazados.
Si un artículo supera los dos años de cobertura, el cliente aún tiene la opción de enviar el producto para su reparación «fuera de garantía». Hay una tarifa de diagnóstico de 25 dólares – y una tarifa de 80 dólares que se cobraría si somos capaces de hacer la reparación. Si se puede reparar, sólo serían 80 dólares en total, no además de la tarifa de diagnóstico.
Una reparación «fuera de garantía» tendrá entonces una nueva garantía de 6 meses. La garantía limitada sustituye a cualquier otra garantía, expresa o implícita, y a cualquier otra obligación o responsabilidad por parte del vendedor. La garantía limitada no cubre las llamadas al servicio técnico, los daños causados por una instalación incorrecta, casos fortuitos o la violación de los códigos de construcción o eléctricos.
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